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Ohne Suche geht im Internet längst nichts mehr: Allein in den USA wurden 5,7 Milliarden Suchanfragen im Januar getätigt. Als zweitpopulärster Service im Web nach E-Mail werden Suchmaschinen heute vor circa jeder zweiten Kaufentscheidung von Verbrauchern konsultiert. Aber nicht nur die Internet-Suche, auch die interne Suche auf der eigenen Website ist höchst wichtig: Kunden, die die Suchfunktion nutzen, machen 270 Prozent mehr Umsatz als Besucher, die lediglich mit den Navigations-Buttons durch den Shop bummeln, hat die Patricia Seybold Group herausgefunden (siehe Seite 9). Mit anderen Worten: Wer die Suchfunktion nutzt, hat auch ein konkretes Kaufinteresse. Umso erstaunlicher ist, dass noch immer viele Anbieter auf eine Suchfunktion verzichten. “In der Suche steckt noch enormes Potenzial”, meint Andreas Ludwig, Director Business Development von Yahoo Search Marketing. Unter den rund 170.000 deutschen Internet-Seiten, die als Werbeträger fungieren, gibt es immer noch viele Websites, die auf jegliche Suchfunktionalität verzichten oder lediglich eine rudimentäre Web- oder Site-Suche anbieten. So gehen hochwertige Kontakte mit Lesern und Käufern verloren. Das ist ein schmerzhafter Verlust: Der über die Suche generierte Traffic ist extrem wertvoll, da der Nutzer durch die Eingabe eines Suchbegriffs Einblicke in seine Präferenzen gibt. Ein Blick in die Logfiles der Suchmaschine ist dabei oft wesentlich aussagekräftiger als angenommen wird. Die Hälfte der Suchanfragen wird durchschnittlich mit nur vier Prozent der insgesamt verwendeten Suchbegriffe gestellt, hat die Patricia Seybold Group gemessen. Gute Voraussetzungen für Optimierer, die klare Vorgaben brauchen.

Nach Angaben von Yahoo Search Marketing werden außerdem 40–60 Prozent aller Nutzer-Sessions dadurch beendet, dass die Nutzer eine Suchmaschine aufsuchen. Daher bietet es sich für den Betreiber einer Website an, neben der internen Suchfunktion auch eine Internet-Suche zu offerieren. Ein nützliches Tool versucht Yahoo unter die Website-Betreiber zu bringen. Das Paket enthält neben einer Web- und Site-Suche auch eine spezielle Produktsuche und bietet darüber hinaus themenrelevante Sucheinblendungen. Yahoo übernimmt auf Wunsch sogar das Hosting der Suche, sodass kaum administrativer Aufwand entsteht.

dp